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Desarrollo de un programa de paciente experto 2.0 para pacientes VIH+

Autores: Morillo-Verdugo, R.; Robustillo-Cortés, MA.
Hospital Universitario de Valme. Servicio de Farmacia Hospitalaria. Sevilla.

El desarrollo de la plataforma ha sido financiado con fondos pertenecientes a ViiV Healthcare sin interferencia en los contenidos que el programa ofrece.

RESUMEN:

Introducción: El “Paciente Experto” es un programa de salud diseñado para promover el autocuidado en pacientes con patologías crónicas. El entorno 2.0 aporta un valor añadido, aumentando la accesibilidad, ofertando un canal bidireccional manteniendo la confidencialidad.
Objetivos: Desarrollar e implantar una plataforma de paciente experto 2.0 online como mejora asistencial a pacientes VIH+.
Métodos: El desarrollo del programa se diseñó en seis fases. La plataforma y los contenidos se basaron en el modelo original de la Universidad de Stanford (EEUU). El plan de acción fue la herramienta clave de la autogestión. Se identificó a los profesionales y a los pacientes candidatos para realizar la formación. Se realizó una primera fase de formación de pacientes y la evaluación de los resultados en salud obtenidos se planteará una vez finalizada la formación de los primeros grupos.
Resultados: La plataforma creada se dividió en 8 apartados. Se seleccionó a los candidatos y se inició la formación del facilitador. En 2015, se realizó la fase de pilotaje en la que participaron 25 pacientes.
La satisfacción con el programa fue elevada, especialmente en el área de los recursos empleados, la metodología y la facilidad de uso de la plataforma.
Conclusión: Se ha desarrollado la primera plataforma de aprendizaje online para pacientes con VIH a través de una metodología avalada y contrastada que permite al usuario formarse como “paciente experto” en VIH.

Palabras Clave: VIH, autocuidado, entorno 2.0, medios sociales.

ABSTRACT

Background: “Expert Patient” is a health program designed to promote self-care in patients with chronic diseases. Environment 2.0 brings added value, increasing accessibility, enabling bidirectional channel always with confidentiality.
Purpose: To develop and implement an “Expert Patient” programme online to enhance the assistance provided to HIV patients.
Methods: The program development was designed in six phases. The platform and the contents were based on the original model of Stanford University. The action plan was the key to self-management tool. The participants were selected for training. A first formation was conducted to the patients and evaluation of health outcomes obtained will consider once the formation of the first groups.
Outcomes: The platform was divided into 8 sections. Applicants were screened and the training facilitator was started. In 2015, the pilot stage was performed with 25 patients.
Satisfaction with the program was high, especially in the area of resources employed, the methodology and the usability of the platform.
Conclusion: The first online learning platform for HIV patients has been developed through a solid and proven methodology which enables the user to train as “expert patient” HIV +

Keywords: HIV, self management, Web 2.0, social media.

 

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